Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Zarkeno.Eu (dále jen „prodávající") a kupujícím (dále jen „zákazník") při nákupu doplňků stravy prostřednictvím webových stránek zarkeno.eu.

1. Obecná ustanovení

1.1. Prodávajícím je Zarkeno.Eu, se sídlem Korunní 782/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, e-mail: [email protected], telefon: +420 731 859 247.

1.2. Tyto obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.3. Zákazníkem se rozumí fyzická osoba starší 18 let, která prostřednictvím webového formuláře zadá objednávku.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávka se provádí vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Po odeslání formuláře zákazník obdrží potvrzení o přijetí objednávky.

2.2. Smlouva je uzavřena okamžikem telefonického nebo e-mailového potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu nedostupnosti zboží, nesrovnalostí v zadaných údajích nebo jiných oprávněných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.

3.2. Cena produktu je platná v okamžiku odeslání objednávky.

3.3. Platba se provádí dobírkou při převzetí zásilky, případně jiným způsobem dohodnutým při potvrzení objednávky.

3.4. K ceně zboží se účtuje poštovné a balné dle aktuálního ceníku přepravních služeb (od 49 Kč).

4. Doručení

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím služeb Zásilkovna, PPL nebo jiného smluvního dopravce na území České republiky.

4.2. Obvyklá doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu přepravy.

4.3. Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned nahlásit dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné odeslat písemné oznámení na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu prodávajícího.

5.3. Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a nepoškozené. Prodávající vrátí zákazníkovi plnou kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

5.4. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

6.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího.

6.3. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na této stránce.

8. Povaha produktu

8.1. Produkt Veronix je doplněk stravy. Není léčivým přípravkem a neslouží k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění.

8.2. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu.

8.3. Před použitím doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo trpíte chronickým onemocněním.

8.4. Výsledky se mohou individuálně lišit v závislosti na životním stylu a dalších faktorech.

9. Odpovědnost

9.1. Informace na webových stránkách mají výhradně vzdělávací a informativní charakter a nepředstavují lékařskou radu.

9.2. Prodávající nenese odpovědnost za případné důsledky vyplývající z nesprávného užívání produktu nebo nedodržení doporučeného dávkování.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění.

10.3. V případě sporu mezi prodávajícím a zákazníkem je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10.4. Kontakt na ČOI: Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.